中国式绩效考核，最常用的就是“德勤绩能”四维综合考评。通常对干部或员工的考评，从四个维度展开：

1、德：工作态度和品德德，操守等 。具体指标包括：工作态度、工作责任心、工作积极性、团队协作、服从精神、执行力等。

2、勤：出勤状况和敬业精神。具体指标包括：敬业精神、出勤类、请假天次数、迟到早退情况等。

3、绩：工作结果、效率和业绩。具体指标因岗位而异。

4、能：工作表现与能力。主要采用评估法，主要包括：岗位专业能力、管理通用能力。

具体包括：领导力、计划执行力、沟通能力、分析能力、创新能力、思维能力、应变能力、逻辑和判断能力等等。

 

（图：德勤绩能考核评价表）

 

在以上四个维度中，“德”与“能”的考评主要采用主观法则，偏定性，考评周期一般较长。

而“勤”的考核相对简单容易，几乎所有的企业都能做好，甚至开办公司时第一个要解决的就是考勤系统。

严格来说，德能考评是最不好做的，虽然难度不大，但由于主观性太强，员工的认同度很低，激励效果也很不理想。

 

对“绩”的考核，以前最流行的可然是KPI考核了。

 

KPI绩效考核为什么已经过时？小微企业为什么要慎用KPI？

我曾经工作的一家企业，做了三年KPI绩效考核，虽然对企业发展有一定的贡献，但到了第四年，公司决定取消KPI绩效考核，

改为项目管理。经验证，项目管理的难度与成效还不如KPI绩效考核。不过，这家企业很矛盾，对于是否恢复使用KPI考核模式，很是纠结。

一、KPI绩效考核并非利益分配模式。KPI只是考核衡量工具，其本身不具备激励功能，虽然可以勉强与激励挂钩，但由于设计所限，关联幅度小、明显力度不足，因此产生的功效并不理想。

二、KPI绩效考核的运行需要完整的数据、完善的流程、完备的文化作为支撑，对规划设计的技术性要求也很高，小微企业并不具备这些条件，因此运行的难度巨大。

三、KPI绩效考核着眼于中长期的平衡发展，对企业绩效持续优化具有一定的价值。但对小微企业而言，更关注短期成效。

四、KPI绩效考核具有一定的专业性，必须充分掌握才能正常运转。除了人力资源管理者需要掌握到位，其他中高层管理者也要学习把握，但这样的要求，在小微企业很难做到。

 

（图：KPI考核表）

 

宏成咨询李太林老师KSF薪酬绩效是什么？
KSF薪酬绩效又称为“关键成功因子”（Key Successful Factors ），是指决定岗位价值的最有代表、影响力的关键性指标。在定义上其实与KPI基本一致。

但KSF薪酬绩效在操作上，与KPI考核则有根本性的差别（详见下一节）。

 

宏成咨询李太林老师KSF薪酬绩效的重要理念：
1、决定岗位成就的只有少数的关键因素；

2、这些因素具有规律性、决定性、成长性、关联系等特点；

3、聚焦这些因素，并视其为核心目标；

4、每一个因素代表一份特定价值，并与员工薪酬、晋升、奖励相关；

5、复制与扩散KSF，让成功可持续。

 

宏成咨询李太林老师薪酬绩效的主要价值是什么？

KSF薪酬绩效通过实现“六个转化”，为企业与员工创造超价值：

1、将企业目标转化为员工目标

2、将企业要员工做到转化为员工自己要做到

3、将笼统的职责转化为清晰的价值

4、将对立的利益冲突转化为协作的做大共赢

5、将管理层或团队的责任转化为所有员工的共同责任

6、将员工为企业或他人而做转化为员工首先为自己而做

由于KSF薪酬绩效的主要价值更多地体现在与薪酬融合，所以更多的资料在下一章（薪酬与激励）。

 

（图：某门市销售经理的KSF薪酬绩效方案）

 

KPI考核与KSF薪酬绩效的区分？

1、KPI考核是关键业绩指标，KSF是关键成功因子；

2、KPI考核反映综合绩效，KSF反映成功因素；

3、KPI考核用于绩效评价与提升改善，KSF用于衡量核心价值结果；

4、KPI考核可与员工晋升、目标管理、特别激励关联，KSF则可直接与员工报酬体系挂钩；

5、KPI考核用于综合绩效管理，KSF用于价值与分配管理。

 

为什么小微企业做KPI不如做KSF薪酬绩效？
KPI考核存在以下四大天然硬伤，影响其更多功能的发挥，同时也应看清KPI的运用是有很大局限性的：

 

1、关注结果远多于过程。但是没有好的过程如何发生好的结果。

2、其本质为目标管控，缺乏系统性激励性的绩效改进。

3、采用权重模式，表明其更适合作为评价方式，很难运用于利益分配。

4、对数据完整真实性、流程系统性有高要求，否则无法发挥正常价值。

点评：当下盛行的KPI绩效考核模式，其实更适合作为评价性工具，因此将KPI与局部薪酬挂钩的传统作法，通过一些浮动、

激励，虽然具有一定的正面价值，但意义并不大，持续向上的动力不足，成功率非常有限，多数流于形式或半途而废。

 

我虽然长期研究运用KPI考核模式，但真正对中小企业有价值的，我认为还是KSF薪酬模式。

 

从动力系统来看，KSF比KPI更有价值：
KPI强调公司的需要，KSF强调员工的需求。

KPI是要求员工为公司而做，KSF是启发与调动员工为自己而做。

KPI没有直接给员工足够动力，KSF强调的就是必须强化源动力。

 

员工肯定不喜欢KPI，但员工对KSF抱有特别的好感。

KSF是企业与员工共赢的桥梁，容易获得劳资利益的平衡与共识。

KSF也是企业力量的爆发点，直指企业成长管控与利润增长。

 

 

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